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En tiempos de pandemia hemos volcado toda nuestra vida profesional a un entorno 100% virtual. Es por esto que hoy se hace cada vez más importante conocer la forma correcta de comportarnos en estos espacios, que aunque consideramos que puede llegar a ser de sentido común, caemos en muchos errores que afectan de manera significativa la imagen profesional que estamos proyectando a los demás. Pero antes de empezar a compartir contigo nuestro Decálogo de netiqueta queremos explicarte qué es Netiqueta. Netiqueta o Netiquette son todas las normas de comportamiento que las personas que se encuentran en un entorno digital, deben usar adecuadamente para comunicarse en redes sociales, aplicaciones, y correos electrónicos, entre otros. A continuación describiremos lo que para nosotros son los 10 puntos más importantes a tener en cuenta cuando queramos comunicarnos en el ciberespacio: 1. La educación, la amabilidad y la cortesía con que escribes es de suma importancia a la hora de comunicarse digitalmente con las personas. 2. Si te invitan a una teleconferencia, debes prender la cámara, si no la prendes, estarías en una llamada más. 3. Sé conciso y claro con el mensaje que estás escribiendo tanto en el asunto como en el cuerpo del correo. 4. Evita enviar correos masivos, pues posiblemente los servidores de las compañías los leerán como SPAM y no llegarán a la bandeja de entrada. 5. No utilices mayúsculas en todas las palabras, pueden llegar a parecer QUE ESTÁS REGAÑANDO, O DE MAL GENIO, O GRITANDO. 6. Responde rápidamente; esto permitirá que la persona se sienta importante y respetada. 7. La forma como escribes, la gramática, redacción y ortografía, son importantes y dan la impresión de que eres una persona educada. 8. Evita discutir y confrontar a un usuario, específicamente si se trata de comunicaciones en las redes sociales. Es mejor no contestar o responder con prudencia siempre, independientemente del comentario. 9. Respeta el tiempo de los demás. Si no contestan rápidamente, ten paciencia. 10. Y por último, respeta la privacidad de los demás. Evita compartir contenidos de otras personas, o de leer los correos personales sin tener autorización. Y recuerda siempre: “Ponte en el lugar de los demás y piensa que los demás no son como tú”.

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